Alcance
Estas políticas aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web ClinidentGo Depósito Dental Clinident, tanto para clientes individuales como para consultorios, clínicas o instituciones educativas.
Registro y cuenta de usuario
- El cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- La empresa no se hace responsable por errores derivados de datos incorrectos o incompletos.
- La confidencialidad de las credenciales de acceso es responsabilidad del usuario.
Disponibilidad del producto
- Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad en inventario.
- En caso de agotarse un artículo después de la compra, el cliente será notificado para elegir entre:
- Reposición del producto en un plazo acordado.
- Cambio por un artículo similar.
- Reembolso total del importe.
Precios y facturación
- Todos los precios están expresados en moneda nacional (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetarán los vigentes al momento de la compra.
- La facturación debe solicitarse el mismo día de la compra proporcionando los datos fiscales correctos.
Pagos
- Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o plataformas electrónicas seguras.
- Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago.
- En caso de detectar operaciones sospechosas, la empresa podrá cancelar el pedido y solicitar verificación adicional.
Envíos y entregas
- Los envíos se realizan a toda la República Mexicana mediante paqueterías certificadas.
- El tiempo de entrega promedio es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la zona.
- Los costos de envío se calculan según el peso, volumen y destino.
- El cliente recibirá un número de guía para el seguimiento de su pedido.
Recolección en tienda
- Los clientes pueden optar por recoger su pedido directamente en nuestras sucursales sin costo adicional.
- Será necesario presentar identificación y comprobante de compra.
Devoluciones y cambios
- Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o errores en el envío.
- El cliente debe notificar dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
- No se aceptan devoluciones en:
- Material estéril abierto o manipulado.
- Reactivos o productos con caducidad próxima.
- Artículos en promoción o liquidación.
Garantías
- Los productos cuentan con garantía del fabricante, cuya cobertura y vigencia varían según el tipo de artículo.
- La garantía no cubre daños por uso indebido, instalación incorrecta o falta de mantenimiento.
Protección de datos personales
- Toda la información proporcionada por el cliente será tratada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- No compartimos información personal con terceros ajenos al proceso de venta y envío.
Propiedad intelectual
- Todo el contenido del sitio (logos, imágenes, textos, catálogos) es propiedad de Depósito Dental Clinident y no puede ser utilizado sin autorización previa.
Modificaciones
Depósito Dental Clinident se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.
Contacto
📍 Dirección: Av. Benito Juárez N°2 Int. 17, Col. Centro, Chilpancingo, Gro.
📧 Correo: ventasclinident@gmail.com
📞 Teléfono: 747 104 0062
🕒 Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs